“Criar uma interface para o usuário é como uma piada. Se você precisa explicá-la, não é boa.” O bordão usado na área de UX Design exemplifica este trabalho de melhoria contínua, que envolve muita pesquisa, testes, dados e, principalmente, a expertise de um time afiado. Nos últimos meses, a Yuca realizou uma série de melhorias no site para tornar a experiência de locação ainda mais intuitiva e descomplicada. 

São atualizações com foco na experiência dos usuários e no desempenho dos apartamentos, que abrangem desde a entrada de um potencial morador no site até o fechamento de contrato. A equação é simples: quanto melhor é a experiência, maior a chance de um apartamento ser locado. Porém, os caminhos que levam até esse resultado são múltiplos. Como oferecer ao usuário a melhor solução, que ele ainda não sabe que precisa? Neste artigo, vamos detalhar o processo que direcionou cada uma das recentes atualizações no nosso site e como elas vêm impactando a velocidade de vendas dos apartamentos. 

Apartamentos sugeridos

Um dos diferenciais da Yuca é a entrega de conveniência através da curadoria de apartamentos e um processo de locação simplificado. Por isso, a jornada de busca dos usuários precisa refletir esse valor. 

‘Construímos uma inteligência para entender o que o usuário está procurando e conseguir sugerir apartamentos com base nos filtros que ele está usando no site’ – Saulo Asseituno, Data Analyst da Yuca. 

O resultado é a entrega assertiva do que o usuário procura em um menor tempo: mais personalização e menos energia que ele desperdiçaria olhando unidades que não combinam com seu momento de vida. 

Para os proprietários que anunciam com a Yuca isso se reflete em uma maior visibilidade e consequente chance de contratação pois, com a mudança, 35% do nosso tráfego passa por alguma página de apartamento.

Serviços mais detalhados

Outra proposta da Yuca é oferecer mais qualidade de vida e praticidade aos moradores por meio de apartamentos com serviços integrados e condomínios completos. Com essa atualização do site, o usuário poderá conferir em detalhes todas as comodidades oferecidas. 

A estratégia aqui é empoderá-lo com as informações necessárias para tomar sua decisão, assim como fortalecer o argumento de venda daquela unidade. A organização dos benefícios de maneira visualmente atrativa e acessível valorizam os apartamentos, o que influencia na locação. Os números não mentem: até o momento, dobramos o número de pessoas que viram serviços no apartamento.

Novos filtros

Também aplicamos novos filtros para refinar ainda mais a busca dos apartamentos. Agora, é possível escolher serviços específicos, como limpeza semanal e café da manhã, e até itens especiais, como ar condicionado e chuveiro a gás. 

Assim como as outras, essa mudança foi feita com base em conversas com nossos clientes e análise de comportamento de navegação. Após um processo de descoberta com o design de experiência, desenhamos a melhor solução e iniciamos a etapa de testes. 

‘Estamos sempre testando para que os resultados nos indiquem como melhorar de forma rápida. Quanto mais testamos, mais certezas temos e mais nossos resultados crescem, ou seja, estamos melhorando cada vez mais.‘ – Hugo Lucena, Product Manager da Yuca

A cada momento, a Yuca está fazendo cerca de 5 testes no seu site. 

Lista de apartamentos em obra

Agora, um apartamento pode ser locado desde o primeiro dia após o término das obras. Adicionamos essa informação nas unidades junto com a previsão de entrega. Assim, os interessados podem adiantar a contratação e realizar a mudança sem preocupações. 

Inclusive, a Yuca consegue assinar com um inquilino antes mesmo do imóvel estar pronto. Esta  nova funcionalidade contribuiu para superarmos a média do mercado, que gira em torno de 2 meses, e alugarmos os apartamentos anunciados em menos de 30 dias. 

Quer aproveitar toda essa expertise para alugar seus apartamentos mais rápido e garantir a melhor rentabilidade? Conheça o modelo de gestão da Yuca e se beneficie de uma equipe de especialistas que cuidam de tudo para você não se preocupar com nada!